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廣東郵政持續(xù)服務(wù)拓展高校市場

肖媛 張彬2025-01-26來源:中國郵政報

  1月以來,廣東省郵政分公司走進當(dāng)?shù)馗咝#蛟臁靶履晷麓亨]園會”場景,新年文創(chuàng)產(chǎn)品展銷、生肖郵票系列產(chǎn)品展銷、學(xué)生寒假行李包裹收寄等服務(wù)受到廣大學(xué)子的歡迎。目前,該分公司“企微校園群”新增獲客2萬余人、“EMS高??腿骸睍T拉新11萬人。

  廣東省分公司通過落實“兩大靶向法”的應(yīng)用,全力打造高校市場服務(wù)生態(tài)場景,發(fā)揮“郵政首席營銷官+高校團隊+校園陣地+專業(yè)協(xié)同”聯(lián)動優(yōu)勢,持續(xù)開展各類校園活動,不斷提升郵政在高校的影響力,構(gòu)建高校常態(tài)化業(yè)務(wù)生態(tài)。

  廣東省分公司領(lǐng)導(dǎo)定期聽取高校項目階段部署及復(fù)盤總結(jié)匯報,通過專題研究會壓實各部門職責(zé);到高校現(xiàn)場拜訪,并提出加快“高校郵局”建設(shè)運營的發(fā)展思路。

  2024年,廣東省分公司以校區(qū)為網(wǎng)格單元加強建聯(lián)管理,市、縣(區(qū))郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪校區(qū)226個,累計進駐高校136所。廣東省分公司打造了中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家“高校郵局”示范樣板,提升了“高校郵局”的整體服務(wù)形象,將“高校郵局”打造成“學(xué)生社交生活中心”,提供快遞寄取件、集戳打卡、文創(chuàng)展賣、咖啡輕飲、閱讀休閑、介紹就業(yè)等服務(wù)。

  同時,廣東省分公司以“高校郵局”為陣地,推廣電商平臺退換貨服務(wù),拉動學(xué)生包裹日均收寄量提升;以“高校郵局”為圓心,構(gòu)建學(xué)生“15分鐘優(yōu)惠支付生活圈”,發(fā)展學(xué)校周邊奶茶店、花店、蛋糕店、超市等高頻消費店鋪成為金融“雙微”商戶。