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　　“換了新址后，日均新增攬收郵件超過40件。我們準(zhǔn)備再細(xì)分調(diào)整作業(yè)區(qū)域，把空間更好地利用起來。”2月25日，湖北省襄陽市郵政分公司襄州工業(yè)園區(qū)攬投部經(jīng)理王建偉看著滿倉的包裹說。今年春節(jié)前，襄陽市分公司將該攬投部從園區(qū)外搬至園區(qū)中心，充分利用園區(qū)企業(yè)集中的優(yōu)勢(shì)，依托寄件寶、優(yōu)惠券、儲(chǔ)值卡等多種營(yíng)銷工具，拓展特快業(yè)務(wù)。這個(gè)攬投部業(yè)務(wù)量的變化，是湖北省郵政分公司集中攬收末端發(fā)力、助推特快業(yè)務(wù)高效發(fā)展的一個(gè)縮影。

　　湖北省分公司堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)和基層實(shí)踐相結(jié)合，通過對(duì)攬投部重新布局，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升攬投效率，推動(dòng)攬投部由“運(yùn)營(yíng)單元”向“利潤(rùn)單元”轉(zhuǎn)變。隨著打造200個(gè)重點(diǎn)攬投部、100個(gè)精品攬投部和新建80個(gè)特快攬投部的“2180工程”的推進(jìn)，全省攬投布局進(jìn)一步優(yōu)化，攬投部轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效。今年1月，全省郵政個(gè)人市場(chǎng)特快收入同比提升28.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　據(jù)了解，湖北省各市、縣郵政分公司特快攬投部選址突出“三個(gè)重點(diǎn)”——重點(diǎn)建在城區(qū)核心區(qū)域、重點(diǎn)建在“6大場(chǎng)景”市場(chǎng)、重點(diǎn)建在主要“產(chǎn)糧”區(qū)域。結(jié)合熱力圖和競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行攬投部重新規(guī)劃，在主城區(qū)建設(shè)特快攬投部，在城郊綜合攬投部建特快專段，推進(jìn)特快分層、分網(wǎng)運(yùn)作，90％的特快郵件通過特快攬投部和特快專段投遞，加強(qiáng)攬收力量。截至目前，湖北省分公司將原有287個(gè)攬投部?jī)?yōu)化為254個(gè)綜合攬投部，建成特快攬投部84個(gè)、特快專段516條，攬收末端數(shù)量和質(zhì)量都得到了提升。湖北省分公司積極推進(jìn)攬投部的標(biāo)準(zhǔn)化管理，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)場(chǎng)地和流程、配備標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)設(shè)備。同時(shí)，投資659.7萬元為攬投部增配PDA設(shè)備4849臺(tái)、頂掃設(shè)備41臺(tái)、傳輸設(shè)備37臺(tái)，實(shí)現(xiàn)攬投部頂掃設(shè)備全覆蓋，全省郵政已完成164個(gè)攬投部“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。攬投部標(biāo)準(zhǔn)化管理有效提升了時(shí)限管控和服務(wù)管控能力，大幅提升了攬收及時(shí)率、投遞及時(shí)率等核心管控指標(biāo)，全省郵政特快及時(shí)妥投率達(dá)96.76％。

　　特快業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障。湖北省分公司通過配強(qiáng)攬投部經(jīng)理、優(yōu)化攬投員隊(duì)伍提升競(jìng)爭(zhēng)力。全省郵政綜合排名靠前的重點(diǎn)攬投部全部進(jìn)行經(jīng)理崗位競(jìng)聘，擇優(yōu)錄取、競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓寄遞攬投部經(jīng)理隊(duì)伍堅(jiān)強(qiáng)有力。挑選綜合素質(zhì)高、營(yíng)銷意愿強(qiáng)、營(yíng)銷能力優(yōu)的人員補(bǔ)充攬投員隊(duì)伍；通過外部招聘方式，招聘營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉快遞業(yè)務(wù)的人員，充實(shí)到攬投員隊(duì)伍，為攬投隊(duì)伍注入新鮮血液。湖北省分公司還成立了寄遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，開展銷售化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮攬投部攬收主戰(zhàn)場(chǎng)作用。通過引入第三方公司“外訓(xùn)”和自主研發(fā)更新“內(nèi)訓(xùn)”相結(jié)合的方式，深入開展涵蓋市縣兩級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)、寄遞條線渠道管理團(tuán)隊(duì)、攬投部經(jīng)理、攬投部員工等多類群體的銷售化轉(zhuǎn)型活動(dòng)，提升攬投部經(jīng)理、攬投人員綜合素質(zhì)，引導(dǎo)攬投員積極開發(fā)段道個(gè)人散戶。